Privacy, cookies & retourbeleid

Wie zijn we?
Impact Athletics (de website Impact Athletics).

Welke gegevens verwerken we?

• Bestelgegevens (bijv. aantal, bedrag, referentie/order-id).
• Gegevens voor betaling en verzending (zoals naam, e-mail, adres) via de betaalcheckout.
• Contactformulier: naam, e-mail en je bericht.
• Technische gegevens die normaal bij websitegebruik horen (zoals IP/logs) voor beveiliging en werking.

Waarom verwerken we dit?

• Om je bestelling te verwerken, te leveren en je te informeren.
• Om betalingen af te handelen.
• Om vragen te beantwoorden via het contactformulier.
• Voor beveiliging, fraude-preventie en technische werking van de site.

Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de werking:

• Betaalprovider (bijv. Stripe) voor het afhandelen van betalingen en (indien gebruikt) verzendgegevens.
• E-maildienst (bijv. Resend) om e-mails te versturen (zoals contactberichten).
• Hosting/infra (bijv. Vercel) voor het draaien van de website en API-routes.

Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en betaalinformatie kan langer bewaard worden voor administratie/boekhouding. Contactberichten bewaren we zolang als nodig om je vraag af te handelen.

Jouw rechten
Je kunt om inzage, correctie of verwijdering vragen. Gebruik hiervoor het contactformulier op de contactpagina.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken alleen voor het correct laten werken van de website. We gebuiken geen additionele cookies (bijv. voor analyse of advertenties).

Functionele cookies
Nodig voor basisfunctionaliteit (bijv. beveiliging, sessies, load balancing).

Analytics / marketing
We gebruiken geen additionele cookies voor analytics of marketing

Wil je retourneren? Stuur ons een bericht via het contactformulier met je naam en je orderreferentie. We reageren met de vervolgstappen.

Staat van het product
Retourneren kan alleen als het product ongebruikt is en in originele verpakking. Indien het product uit de verpakking gehaald is, kan deze niet meer geretourneerd worden i.v.m. hygiëne.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.